Гарантии и сервис

Редко, но иногда после выбора и успешной покупки товара могут возникнуть проблемы. Возможно, вам потребуется заменить или отремонтировать устройство в период гарантии или после него. Здесь мы постараемся в понятной форме объяснить, как работает гарантийная политика нашего магазина и как вы можете ею воспользоваться после покупки.

Какие товары предоставляются с гарантией?

Заявка на гарантийное обслуживание или ремонт должна быть подана в авторизованный сервис производителя (обычно указан на гарантийном талоне). В соответствии с законом, вся юридическая ответственность нашего магазина ограничена ремонтом или, при необходимости (или по запросу клиента), заменой дефектного оборудования или материалов.

Гарантия не распространяется на товары, модифицированные любым лицом или компанией без письменного разрешения нашего магазина. Механические повреждения, товары с признаками влаги или нарушение условий эксплуатации (например, превышение максимально допустимой мощности для колонок) не являются гарантийным случаем. В любом случае, менеджеры нашей компании готовы выслушать вас и решить возникшие проблемы.

• Гарантийное обслуживание и ремонт

  Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервисами производителя (в Латвии и за рубежом). Вместе с товаром вы получаете гарантийный талон с указанием адресов сервисных центров. В любом случае вы можете обратиться к нам за консультацией.

• Разные виды гарантии

  Для разных товаров действуют разные условия гарантии. Условия гарантии можно уточнить у наших менеджеров при оформлении документов на покупку.

• Исключения из гарантии

  Гарантийные обязательства ограничены для одноразово программируемых микросхем, RFID-чипов, дополнительного программного обеспечения и некоторых других товаров.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Заявка на гарантийное обслуживание или ремонт должна быть подана в авторизованный сервис производителя (обычно указан на гарантийном талоне). В соответствии с законом, вся юридическая ответственность нашего магазина ограничена ремонтом или, при необходимости (или по запросу клиента), заменой дефектного оборудования или материалов.

* Гарантия не распространяется на товары, модифицированные любым лицом или компанией без письменного разрешения нашего магазина. Механические повреждения, товары с признаками влаги или нарушение условий эксплуатации (например, превышение максимально допустимой мощности для колонок) не являются гарантийным случаем. В любом случае менеджеры нашей компании готовы выслушать вас и решить возникшие проблемы.