Garantija ir aptarnavimas

Retai, bet kartais, pasirinkus ir sėkmingai įsigijus produktą, gali kilti problemų. Gali prireikti pakeisti arba taisyti įrenginį garantijos laikotarpiu arba po jo. Čia mes aiškiai paaiškinsime, kaip veikia mūsų parduotuvės garantijos politika ir kaip ja pasinaudoti po pirkimo.

Kokie produktai turi garantiją?

Garantinio aptarnavimo ar remonto prašymas turi būti pateiktas gamintojo autorizuotam servisui (paprastai nurodytam garantiniame talone). Pagal įstatymus, mūsų parduotuvės teisinė atsakomybė apsiriboja defektinės įrangos ar medžiagų remontu arba, jei reikia (ar pageidaujant klientui), pakeitimu.

Garantija netaikoma produktams, kuriuos bet kas pakeitė be mūsų parduotuvės raštiško leidimo. Mechaniniai pažeidimai, produktai su drėgmės pėdsakais ar eksploatavimo sąlygų pažeidimai (pvz., viršijus maksimalų leistiną garsiakalbių galią) nėra garantijos atvejai. Bet kuriuo atveju mūsų vadybininkai pasiruošę išklausyti jus ir spręsti iškilusias problemas.

  • Garantinis aptarnavimas ir remontas

    Garantinis aptarnavimas atliekamas gamintojo autorizuotose serviso centruose (Latvijoje ir užsienyje). Kartu su preke gaunate garantinį taloną su nurodytais serviso centrų adresais. Bet kuriuo atveju galite susisiekti su mumis dėl konsultacijos.

  • Skirtingi garantijos tipai

    Skirtingoms prekėms taikomos skirtingos garantijos sąlygos. Garantijos sąlygas galima pasitikslinti pas mūsų vadybininkus tvarkant pirkimo dokumentus.

  • Garantijos išimtys

    Garantinės prievolės taikomos ribotai vienkartinio programavimo mikroschemoms, RFID lustams, papildomai programinei įrangai ir kai kurioms kitoms prekėms.

Kur kreiptis dėl garantinio aptarnavimo?

Garantinio aptarnavimo ar remonto prašymas turi būti pateiktas gamintojo autorizuotam servisui (paprastai nurodytam garantiniame talone). Pagal įstatymus, mūsų parduotuvės teisinė atsak